Marketing de Experiência:
O ano de 2020 foi marcado pelas dificuldades e pelas oportunidades geradas pelo coronavírus. A pandemia forçou empresas a migrarem para o mercado digital, ao mesmo tempo que as estratégias de negócios sofreram ajustes. É importante, portanto, se preparar para as tendências de marketing de experiência para 2021.
Segundo o levantamento da The CMO Survey, da Salesforce, 84% dos clientes dizem que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto seus produtos e serviços – eram 80% em 2018.
Isso nos mostra que ano após ano, o marketing de experiência vêm ganhando força no cenário. Por isso, é importante olharmos para o futuro com esses olhos. Para tal, separamos as tendências 2021 para o mercado de brand experience. Confira!
01 Cashless
Cashless, como a tradução sugere, é o pagamento feito sem dinheiro ou cartão de crédito e débito. Pode parecer um pouco futurista, mas já é realidade em muito lugar.
O pagamento via cashless pode ser feito com várias tecnologias, usando tanto um aplicativo no celular como uma pulseira ou com cartão RFID – Identificação por radiofrequencia. Vale ressaltar que nos casos com celular, a tecnologia é um pouco diferente, chama-se NFC – Comunicação por campo de proximidade.
Quer saber mais? Acesse: https://www.instagram.com/p/CHJSnikhyZg/
02 Eventos Híbridos
Os eventos híbridos são realizados presencialmente com uma quantidade reduzida de pessoas e transmitido via streaming, em tempo real, fazendo com que os convidados se sintam parte do evento.
Quer saber mais? Acesse: https://www.instagram.com/p/CHyegkch6g9/
03 Gameficação
Gamificação, também conhecida como ludificação, é um conceito que se refere à aplicação de conceitos básicos de jogos, principalmente os digitais, em outras atividades, como educação, processo de compra e gestão de metas. Geralmente seu objetivo é engajar, comprometer e recompensar os usuários.
Quer saber mais? Acesse: https://www.instagram.com/p/CIRXn5thr-S/
04 QR Code
O QR Code (Quick Response Code) é, basicamente, o substituto do código de barras em 2D. A diferença é que o antigo código trabalha apenas uma dimensão, a horizontal, e o QR Code utiliza códigos com informações tanto no plano horizontal como na vertical.
Quer saber mais? Acesse: https://www.instagram.com/p/CIjYQikBnSq/
05 Realidade Aumentada X Virtual
A realidade virtual e a realidade aumentada são duas tecnologias que vêm se destacando cada vez mais no mundo eletrônico. Apesar do nome parecido, elas possuem características e objetivos diferentes. A primeira imerge você a um novo ambiente criado por computador, isso é, 100% digital. Já a segunda, trata-se de projeções de conteúdos e informações complementares no mundo real.
Quer saber mais? Acesse: https://www.instagram.com/p/CI3_6OOBydk/