Brand Experience
Brand Experience é uma estratégia de Marketing que busca um relacionamento duradouro com o cliente através de experiências imersivas e integrativas, as quais posicionam o consumidor como agente, criando um ambiente de troca. Nesse artigo você pode entender como entregar essa experiência, desenvolver a estratégia na sua empresa, e, ainda, ver alguns dos exemplos de sucesso.
Já está na hora de se adequar à Nova Era da Experiência e criar uma verdadeira conexão entre sua marca e seu cliente!
A estratégia de Brand Experience traduz uma nova relação de consumo, na qual uma empresa não representa mais apenas um produto ou serviço, e sim agrega valor através da experiência que ela cria, de forma surpreendente, inovadora e única.
Segundo uma pesquisa da Mastering Momentum, empresas que oferecem experiência de qualidade crescem 247% mais, em relação as que não utilizam essa estratégia, mostrando que, atualmente, a experiência de marca é uma forma crescente e efetiva de se destacar no mercado, sendo cada vez mais valorizada, ganhando espaço e força para substituir as propagandas convencionais, e, cabe a nós, acompanharmos essa tendência, tornando-se uma marca referenciada no mercado.
Com isso, o foco experiencial se converte na aproximação com o cliente e potenciais consumidores, na memória afetiva e no relacionamento duradouro, que surgem pelos sentimentos de integração com a marca, e esse é o verdadeiro retorno para o investimento em Brand Experience.
Como entregar essa Experiência de Marca?
A conquista do mercado surge da comunicação direta e imersiva, criando diferencial e destaque sobre a concorrência, gerando lembranças positivas sobre a sua marca através da mudança da posição do consumidor de um mero espectador, para agente, dentro de um ambiente de troca no qual ele interage com a marca.
Suas ações, como empresa, precisam ser capazes de criar emoções, que irão se transformar em engajamento e fidelidade, e isso pode vir através da criação de conteúdo diferenciado, seja uma ativação de marca ou até mesmo o lançamento de um produto, o importante é sempre impressionar, de maneira criativa e memorável.
Beleza, mas vocês teriam exemplos?
Para ilustrar essa estratégia, podemos analisar o exemplo da Natura, no Rock In Rio 2019, com o espaço NAVE, um cenário multimídia e sensorial, explorando os sentidos e sensações, com o maior painel de LED interativo já feito no Brasil, máquinas de aromatização e degustação de produtos, criando encantamento no público e buscando a memória afetiva da qual falamos.
Ativação de Marca Natura Nave no Rock In Rio 2019
Com uma proposta sustentável, distribuiu pulseira e viseiras recicláveis e apresentou o envolvimento da marca com o tema, reciclando os copos do Rock In Rio para desenvolver embalagens para seus cosméticos, com esse material, mostrando sua preocupação com os impactos da empresa no ambiente, se aproximando dos consumidores e criando valor através disso, pessoal e emocionalmente.
Ativação de Marca Natura Nave no Rock In Rio 2019
Já a Coca-Cola, no Lollapalooza 2019, criou a Coke Box, onde a pessoa não só interagia fisicamente, escolhendo seu estilo musical, mas as câmeras também captavam seus movimentos e uma gravação dela era enviado diretamente para seu WhatsApp, criando uma conexão online e elevando alcance e presença nas mídias sociais.
Ativação de marca Coca Cola no Lollapalooza 2019
Separamos outras das melhores ativações de 2019, além das tendências para 2020 no nosso BTD #1.
Tendo em vista essa crescente mudança no mundo do consumo, as marcas precisam se adaptar a essa nova realidade, na qual, apenas o produto ou serviço não é mais suficiente para o cliente: eles querem experiência, e nós, vamos entregar
Ativação de marca Coca Cola no Lollapalooza 2019